Hotline Casino isiklikku kontosse sisselogimiseks ava kasiino veebileht ja vali ülemisest menüüst nupp Logi sisse. Sisselogimine töötab nii arvutis kui ka mobiilis: PC-s kasutad brauserit, telefonis ja tahvlis sama veebiversiooni, mis kohandub ekraani järgi.
Isiklikku kontosse pääsed ainult registreeritud kontoga, sest süsteem seob sisselogimise e-posti või kasutajanime ja parooliga. Kui kontot ei ole, tuleb esmalt teha registreerimine ning alles siis saab kasutada sissemakseid, väljamakseid ja konto seadeid.
Ava Hotline Casino avaleht, vajuta “Logi sisse” ja sisesta e-posti aadress või kasutajanimi koos parooliga. Kui kasutad kahefaktorilist kinnitust, sisesta ka SMS-i või autentimisäpi kood.
Vajuta sisselogimise aknas “Unustasid parooli?”, telli taastamislink ja määra uus parool. Kui pärast seda tuleb sama teade, kontrolli, et klaviatuuril pole Caps Lock sees ja et sa ei sisestaks parooli tühikuga lõpus.
Jah, kui lubad brauseris parooli salvestamise või kasutad seadme Face ID/Touch ID funktsiooni, kui see on sisselogimisel saadaval. Avalikus või jagatud seadmes jäta parooli salvestamine välja.
Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised ning proovi uuesti, sest katkised küpsised tekitavad seda viga. Kui kasutad VPN-i või reklaamiblokeerijat, lülita see sisselogimise ajaks välja ja testi teises brauseris.
Logi sisse vana e-posti või kasutajanimega ja muuda kontaktandmed konto seadetes pärast sisselogimist. Kui vana kontakt enam ei tööta ja taastamislink ei jõua kohale, kasuta saidi abi- või vestluskanalit, et teha andmete muutmine isikutuvastusega.
Oota 1–2 minutit ja telli kood uuesti, sest SMS-id võivad viibida. Kontrolli, et telefonil oleks levi, et number oleks õige ning et sõnumid poleks rämpsu- või blokeerimisfiltris.
Hotline Casino küsib konto verifitseerimist siis, kui süsteem peab kinnitama isikuandmeid, makseallikat või elukohta, et vähendada pettusi ja täita vanuse- ning KYC/AML-nõudeid.